Política de privacidade
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos no Edily, por que fazemos isso, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados, isto é, quem decide sobre o tratamento, é [razão social a definir], [CNPJ a definir], [endereço a definir]. O Edily é independente e não pertence a nenhuma prefeitura.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, cidade, senha (guardada de forma irreversível), registro do aceite dos termos e, se você informar, celular.
- Registros de problemas: local marcado no mapa e endereço correspondente, categoria, descrição, ponto de referência, fotos e data.
- Sua localização: usada apenas se você permitir no aparelho, para posicionar o pin ou centralizar o mapa.
- Interações: apoios, registros que você acompanha, informações de resolução, denúncias e avisos recebidos.
- Registros de acesso: endereço IP, data, hora e ações relevantes na conta, para segurança e cumprimento do Marco Civil.
As fotos são reprocessadas no envio para remover os metadados do arquivo, como a localização gravada pelo aparelho. Evite enviar imagens com rostos, placas ou dados pessoais de outras pessoas.
3. O que fica público
O Edily existe para dar visibilidade aos problemas da cidade. Por isso, fotos, descrição, local, categoria, situação, número de apoios e seu nome abreviado (por exemplo, "Rafael C.") ficam visíveis para qualquer pessoa e podem aparecer em buscadores. Seu e-mail, celular e nome completo nunca são exibidos.
4. Para que usamos e base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta | Cadastro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Publicar e acompanhar registros | Registros e interações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar avisos sobre seus registros | E-mail e interações | Execução de contrato (art. 7º, V); o envio por e-mail pode ser desligado na conta |
| Usar a localização do aparelho | Coordenadas | Consentimento (art. 7º, I), dado no aparelho e revogável |
| Moderar conteúdo, prevenir abuso e fraude | Registros, denúncias, IP | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Divulgar dados sobre problemas urbanos | Registros públicos e dados agregados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 7º, II; art. 15 do Marco Civil) |
| Defender direitos em processos | Dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, você pode se opor ao tratamento. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que afetem seus interesses.
6. Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviço que operam em nosso nome, como hospedagem e envio de e-mails, apenas para prestar o serviço.
- Serviços de mapa: ao usar o mapa, seu navegador solicita imagens ao provedor de mapas (hoje, OpenStreetMap), que recebe seu IP e a região visualizada. Para achar o endereço de um ponto, enviamos as coordenadas ou o texto buscado a um serviço de geocodificação, sem identificar você.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
- Operações societárias, em que o novo controlador seguirá protegendo os dados.
7. Transferência internacional
Serviços de mapa e alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Isso ocorre apenas nas hipóteses do art. 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, nome, e-mail, celular e senha são apagados ou anonimizados.
- Registros públicos: permanecem na plataforma por interesse coletivo, sem identificar o autor após a exclusão da conta, que passa a aparecer como "Cidadão".
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil.
- Links de confirmação e de nova senha: eliminados após expirarem.
Dados podem ser mantidos além desses prazos quando a lei permitir ou exigir (art. 16 da LGPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas como conexão criptografada, senhas armazenadas de forma irreversível, limite de tentativas e acesso restrito à área de gestão. Nenhum sistema é totalmente imune; havendo incidente com risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar gratuitamente:
- confirmação do tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
Em Minha conta você corrige seus dados, baixa uma cópia e exclui sua conta. Para o restante, fale com o encarregado. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Encarregado (DPO)
[nome do encarregado a definir], pelo e-mail [e-mail do encarregado a definir].
12. Crianças e adolescentes
O Edily não é destinado a menores de 18 anos sem autorização de quem responde por eles. Não publique imagens de crianças ou adolescentes; esse conteúdo será removido.
13. Alterações e legislação
Esta Política pode mudar, e a data no topo indica a última versão. Mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail. Aplicam-se as leis brasileiras. Veja também os Termos de uso.